內容目錄：
• 電商基本公式
• 導流、導購、熟客經營
• 各社群平台比較
• 社群行銷經營策略

2021年非實體店面零售業，包含網路電商、網路直銷、郵購等通路，整體營業額高達3,200億，年增率為12%，揭示了宅經濟的盛行趨勢；而疫情之下的電商活絡，也帶動了各產業領域經營社群媒體來販售產品，因社群媒體的廣泛，影響力十分大，加上現代人受網路廣告吸引，停留在購物介面的機會大幅提高，品牌的故事和產品包裝設計成為關鍵要素，透過優化品牌視覺形象，讓產品進入大眾視線，提高產品的價值。

｜電商基本公式

流量 X 轉換率 X 客單價 = 電商營收

1. 用最低的行銷成本，來獲得更多流量到你的網站上
2. 提升品牌電商轉換率：讓來到你網站的客人更願意下單購買。
3. 提升客單價：讓客人買更多、買更高價的商品

｜導流、導購、熟客經營

社群經營需要結合服務與導購，才能創造社群引流與流量滾流量的加乘效果！
掌握「導流、導購、熟客經營」三大模式，藉由社群傳播的力量，使用數位廣告、社群經營等導流方式，吸引有機會購買的潛在客群進入網站，將社群平台打造成自身品牌的流量池，與消費者建立連結與顧客關係，再實現將流量變現的目標，並擴大更高的價值與影響，提升導購效益。

｜各社群平台比較

｜社群行銷經營策略

一、品牌形象的社群建立與經營

透過社群平台的經營，建立專業的品牌形象，讓消費者看到品牌對於產品的付出與堅持，同時藉由人們踴躍的分享與討論，建立穩定的受眾基礎，再轉換成銷售目標。

二、活用廣告策略，搭配多元資源素材

以圖片風格一致的貼文，引導互動，可在產品推廣貼文中，拋出生活常見的困擾及解方，以激起粉絲「好奇心」，吸引粉絲認真閱讀貼文，更願意自主與貼文進行互動，結合時事話題，創造有價值的內容令其產生共鳴，提升購買意願。

三、影片及限時動態對曝光的影響度提升

簡短有力又清楚是限時動態的關鍵核心，適時製作一些吸睛的限時動態貼文，具有高曝光機會，也可藉此與用戶做互動，拉近與消費者間的距離。


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